Klacht: Glas Kapot

Caro13 op 16 februari 2014 over Calvin Klein in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 16 februari 2014

Een klant heeft een horloge van Calvin Klein voor zijn dochter gekocht, maar het glas is al twee keer gebarsten, wat heeft geleid tot hoge reparatiekosten. Na een aankoopprijs van 240 euro en een reparatie van 80 euro, vraagt de klant zich af of het normaal is dat de kosten zo hoog zijn en hoopt op een redelijke oplossing voor de volgende reparatie.

Mijn Klacht:

Wij hebben onze dochter voor haar verjaardag een horloge kado gedaan van Calvin Klein, een metalen band waar het glas in mee loopt. Nu is het glas al voor de tweede keer gebarsten.
De eerste keer was een ongeluk tegen een hoek van de tafel,de tweede keer weet ze niets van. Nou is mijn vraag of het normaal is dat het iedere keer zo verschrikkelijk veel geld kost. Wij hebben 240 euro voor het horloge betaald en 80 euro voor reparatie. Ik vind dit toch behoorlijk heftige bedragen. Het gevolg is dat hij nu in de kast ligt.Ik zou het erg fijn vinden om haar te helpen dit horloge weer te laten repareren maar we zien alle twee heel erg tegen de kosten op.
Is het mogelijk om dit te laten repareren voor een redelijk bedrag?

Gewenste Oplossing:

Ik zou het zeer op prijs stellen als er een minder hoog bedrag word berekend zodat zij weer kan genieten van het gekregen horloge.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Calvin Klein

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Calvin Klein nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM