Klacht: geen levering en geen reactie

Jaguar22 op 24 januari 2017 over Calorieshop.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 januari 2017

Een klant heeft op 11 januari 2017 een bestelling geplaatst bij Calorieshop.nl, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en de website zijn zonder resultaat gebleven, en de klant verzoekt om een terugbetaling.

Mijn Klacht:

sinds 11 januari 2017 bestelling geplaatst bij webshop Calorieshop.nl.
Ik heb onlangs geprobeert om via email [email protected] contact te leggen maar deze bestaat niet!En via hun website ook een mail gestuurd en daarop ook geen enkele reactie.Bij geen levering wil ik graag mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen bij geen levering

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM