Mijn Klacht:
Interne Wi-Fi is duidelijk continue aan het zenden, echter externe verbinding is regelmatig weg.
Gewenste Oplossing:
Als ik continue verbinding behoudt
Klacht: Wi-Fi valt regelmatig even weg
Danielwartena68 op 29 oktober 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:
We hebben gekeken naar uw signaal en hebben kunnen constateren dat uw signaal in orde is wat vanuit de wijkcentrale komt. Uw modem is op dit moment 19 dagen continu signaal aan het uitzenden. Achter uw modem zien wij een...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 30 oktober 2015 om 09:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
