Klacht: storing tv

martine busselman op 05 mei 2015 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 mei 2015
Reactie van het bedrijf:

We hebben van de klant begrepen dat de storing is verholpen. Wij zullen deze klacht daarom afmelden.

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 5 mei 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De tv geeft de hele dag aan: scan de kanalen! Alles gedaan, tv uit en weer aan, ontvanger uit en weer aan, reset op de ontvanger ingedrukt, tv- kabel eruit, kaart eruit en erin, alle stekkers eruit en er weer in. Niets helpt

Gewenste Oplossing:

Als de tv het weer doet, en ook tussentijds niet uitgaat, wat elke dag wel een keer gebeurt

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van

10 jaren geleden - We hebben klant gebeld, maar krijgen geen gehoor. We gaan op een ander moment nogmaals contact opnemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 06 mei 2015 om 17:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben van de klant begrepen dat de storing is verholpen.

Wij zullen deze klacht daarom afmelden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie