Mijn Klacht:
Ik heb een slecht beeld en nu valt ook de verbinding weg. En dat vlak voor Frankrijk-Portugal
Gewenste Oplossing:
als ik weer normaal beeld heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste meneer Rompelman, Vervelend dat u een storing heeft ervaren. Dit kwam tijdens de wedstrijd natuurlijk heel slecht uit. Wij hebben via Facebook contact gehad over de storing die u ervaarde, u heeft tijdens het gesprek aangegeven dat de storing...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 11 juli 2016 om 07:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste meneer Rompelman,
Vervelend dat u een storing heeft ervaren. Dit kwam tijdens de wedstrijd natuurlijk heel slecht uit. Wij hebben via Facebook contact gehad over de storing die u ervaarde, u heeft tijdens het gesprek aangegeven dat de storing is verholpen.
Wij zullen deze klacht daarom afmelden. Mocht er toch nog een storing optreden dan kunt u ons dat via een reactie op deze klacht of via een bericht op facebook laten weten.
Met vriendelijke groet,
Jeanine
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
