Dominick007 op 24 oktober 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1
UIt onze interne communicatie blijkt dat er al contact met de klant is geweest en dat de omschreven situatie is verholpen. Klant aangeboden per e-mail dat als hij nog vragen heeft deze altijd mag stellen aan [email protected].
Samenvatting wordt geladen...
Een aantal:
Zapper van de televisie doet raar sinds levering. Bij het indrukken van het volume verspringen de zenders.
Eerdere klachten hierover zijn nimmer behandeld, 6 mnd terug.
Ik heb boven, 1e verdieping geen WiFi (Verdomd slechte apparatuur wat blijkbaar nix mag kosten)
Zeer, zeer ontevreden!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 oktober 2014 om 11:54 geantwoord
UIt onze interne communicatie blijkt dat er al contact met de klant is geweest en dat de omschreven situatie is verholpen. Klant aangeboden per e-mail dat als hij nog vragen heeft deze altijd mag stellen aan [email protected].
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
