Mijn Klacht:
Prijs van een pakket is niet te zien op het factuur.
Gewenste Oplossing:
Zet gewoon de afgesproken prijs op de factuur en niet alle moeilijke berekeningen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en uitleg gegeven. Aanvullend hebben we klant ook per e-mail geinformeerd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 26 maart 2015 om 11:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en uitleg gegeven. Aanvullend hebben we klant ook per e-mail geinformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
