Mijn Klacht:
In januari 2020 een nieuw pakket genomen.
Kwam er dezelfde dag achter dat de ondertiteling niet werkt.
Volgens de klantenservice zou het probleem uiterlijk 31 maart 2020 opgelost zijn. Het is nu inmiddels 1 juli 2020 en de ondertiteling werkt nog steeds niet. Mijn vrouw is zeer slechthorend en afhankelijk van ondertiteling. Dus voor haar is dit een enorm probleem. Caiway schijnt hier niet mee te zitten. Ze geven je apparatuur die niet wekt. En beloven dat het de hoogste prioriteit heeft, maar vervolgens gebeurd er helemaal niets.
Schandalig.
Gewenste Oplossing:
Als de ondertiteling eindelijk gaat werken. Dan krijg ik geleverd waar ik voor betaal. Interactieve t.v. Hiervan kunnen we na 5 maanden nog steeds geen gebruik van maken.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
