Mijn Klacht:
doordat Brava en Mezzo uit het basispakket wordt gehaald, betekend dit een verarming van het basispakket
Gewenste Oplossing:
als besloten wordt dat Brava en Mezzo in basispakket wordt gehouden.
Klacht: het feit dat Brava en Mezzo uit het basispakket wordt gehaald
Leny v.d. klacht.nl op 29 april 2014 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 april 2014
Reactie van het bedrijf:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en de situatie besproken. Met vriendelijke groet, Harma caiway Webcare Team
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 30 april 2014 om 10:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
We hebben telefonisch contact met de klant opgenomen en de situatie besproken.
Met vriendelijke groet,
Harma
caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
