Geachte heermevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij begrijpen dat dit een vervelende situatie is, zeker na een verhuizing. Wij zien dat het signaal inmiddels actief is en dat ook het modem online is. Onze excuses voor het ongemak! Voor het...
Samenvatting wordt geladen...
We zijn verhuisd en hebben ons abonnement meegenomen. We zouden per 19 december internet hebben, helaas ondanks meerdere telefoontjes zijn we nu een week verder en hebben we nog steeds geen internet. Wat vooral vervelend is dat als we bellen biamd kan zeggen wanneer het omzetten van het signaal dan wel gaat lukken.
Werkend internet en compensatie voor niet geleverd product terwijl er wel betaald is.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 december 2018 om 13:57 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
