Geachte mevrouw Goossens, Hartelijk dank voor uw bericht. In onze systemen zien wij dat u al contact heeft gehad met een van onze collega's. Zij heeft u aangeraden om de kabels om te zetten, zodat deze correct aangesloten staan. Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds gisteren middag 17 uur geen internet meer.
Er komt op het modem geen signaal meer binnen.
Modem en router al meerdere malen gereset
Eerder al een tweet verzonden om contact te zoeken maar helaas geen reactie
Als er weer internet signaal binnenkomt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 april 2017 om 15:09 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
