Klacht: geen internet

[email protected] op 21 oktober 2016 over Caiway in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 november 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw Rombouts, Hartelijk dank voor uw bericht, waarin u aangeeft hinder te hebben ondervonden van de e-mailproblemen. We vinden het oprecht heel erg vervelend dat u hier last van had. Wij hebben tijdens de problemen ons uiterste best gedaan...

Bedrijf Caiway
Categorie Alles-in-1
Status Opgelost
Datum 21 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb al een hele week geen internet verbinding met de computer
ongelooflijk vind ik dit
dat dit een week of nog langer moet duren
zonder dat caiway zich daar ook maar iets van zich laat horen
of ergens tegemoet komt
als je belt dan is het alleen maar van , wij verhelpen het maar we weten niet hoe lang dit nog gaat duren ongelooflijk

Gewenste Oplossing:

als mijn internet computer verbinding weer normaal werkt
en dat het geen week of langer moet duren dat dit is verholpen
we leven hier in Nederland toch niet in een bananen land

en caiway moet hier maar eens iets voor vergoeden
als dit een week duur of compenseren

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Caiway

Heeft op 08 november 2016 om 17:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie