Mijn Klacht:
Bij overgang van ziggo naar Caiway heb ik geen tekst in het overzicht staan!
HD recorder, Sisco van Ziggo
Gewenste Oplossing:
Als de tekst wel te zien is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 februari 2015
Reactie van het bedrijf:
Vandaag hebben wij telefonisch contact met u gehad en hebben wij begrepen dat de storing verholpen is door de ontvanger terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. In overeenstemming met u zal deze klacht gesloten worden. Met vriendelijke groet, Jeanine Ackermann...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 10 februari 2015 om 12:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Vandaag hebben wij telefonisch contact met u gehad en hebben wij begrepen dat de storing verholpen is
door de ontvanger terug te zetten naar de fabrieksinstellingen.
In overeenstemming met u zal deze klacht gesloten worden.
Met vriendelijke groet,
Jeanine Ackermann
Caiway webcare team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
