Mijn Klacht:
Ik heb sinds ik op glasvezel ben overgegaan regelmatig last van een stilstaand beeld
Gewenste Oplossing:
Wanneer dit probleem is opgelost
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 24 maart 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Maring, Bedankt voor uw bericht. We vinden het vervelend dat u een storing heeft ervaren. Ik zie dat u ook contact heeft gehad nav beeldproblemen bij de toespraak die was gehouden. Dit betrof een centrale storing. Mocht de...
Feedback van de klant:
De klacht bestaat nog steeds.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 24 maart 2020 om 10:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Gerrit-37
Heeft op 24 maart 2020 om 12:11 geantwoord
De klacht bestaat nog steeds.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
