Mijn Klacht:
2e klacht: telefonische misleiding bij aanschaf abonnement
Gewenste Oplossing:
Als firma DOET WAT HIJ ZEGT en mooipraterij WAAR MAAKT!!
Klacht: 2e klacht in aansluiting op vorige klacht: belofte €20 retour
alernst op 19 februari 2019 over Caiway in de categorie Alles-in-1
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 20 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer,mevrouw Ernst, Bedankt voor uw bericht. Wij zien dat deze klacht hoort bij een andere klacht die u heeft ingediend. Wij zullen om die reden deze klacht afsluiten. Ik heb intussen geprobeerd om telefonisch contact met u op te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Caiway in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Caiway een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Caiway
Heeft op 20 februari 2019 om 10:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer,mevrouw Ernst,
Bedankt voor uw bericht. Wij zien dat deze klacht hoort bij een andere klacht die u heeft ingediend. Wij zullen om die reden deze klacht afsluiten. Ik heb intussen geprobeerd om telefonisch contact met u op te nemen en ook een reactie gegeven op de andere klacht die u heeft ingediend. Deze laten we uiteraard open staan.
Met vriendelijke groet,
Jeanine
Caiway Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
