Klacht: Cadeaupakket met een nasmaak….!

Scholten-Groen op 31 december 2020 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 31 december 2020

Een consument heeft een Philips Airfryer aangeschaft vanwege een actie met een cadeaupakket ter waarde van € 54,99. De inhoud van het pakket, bestaande uit een quichevormpje, een spatel en een kookboek, bleek teleurstellend en niet relevant voor de Airfryer, wat leidde tot onvrede over de aanbieding.

Mijn Klacht:

Philips Airfryer gekocht omdat er een leuke actie aan verbonden was: een cadeau pakket t.w.v. € 54,99. De indruk was dat je accessoires kreeg en dat valt erg tegen!
In het pakket zit een quichevormpje en een spatel die half Nederland al bezit en het kookboek met recepten die bijna alleen met de echte accessoires van de Airfryer te maken zijn, maar die je niet hebt gekregen!
Ze maken je blij met een dooie mus!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer ik bv zo'n set (zie de link hieronder) zou hebben ontvangen, of alleen de Grillmeesterset en de Bakmeesterset uit het Philips assortiment.

https://nl.grandado.com/products/air-friteuse-accessoires-set-van-7-fit-alle-3-5-5-3-qt-air-friteuses-vaatwasmachinebestendig?variant33266092965941gclidCjwKCAiAirb_BRBNEiwALHlnD8cmieFBJXn6v6kSguQ9uRYVbTZcQXXahNlATMp5dmKATN95RsfkiBoCB-oQAvD_BwE

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Scholten-Groen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM