Nellyvandijk op 05 december 2013 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij ervaart problemen bij het activeren van een gratis lot, omdat zijn bankrekeningnummer niet wordt herkend, ondanks dat dit nummer al jaren wordt gebruikt voor zijn bestaande loten. Dit heeft geleid tot frustratie en de overweging om zijn lidmaatschap op te zeggen.
Als ik het gratis lot wil activeren, moet ik voor controle mijn bankrekeningnummer invullen. Dit nummer wordt al jaren gebruikt voor de loten die ik heb. Maar bij de activatie krijg ik de melding dat het rekeningnummer niet bekend is… Denk dat ik toch maar opzeg!
Het gratis lot gewoon te kunnen activeren
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
