Een klant van de Postcode Loterij ontving een gratis cadeaulot bij de voordeelagenda, maar kon deze niet activeren omdat de betreffende pagina niet beschikbaar was. Hierdoor mislukte de registratie en bleef de klant met de optie om alleen een klacht in te dienen.
Bij ontvangst voordeel agenda, gratis cadeaulot. Bij activeren bleek de pagina niet te bestaan en was de registratie mislukt. Het enige wat mogelijk was, klacht indienen. Wat gaat hier mis?
Dat ik mijn activeringscode kan toepassen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
