Mevrouw K. Zegers op 15 december 2014 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij dit helaas niet oplossen. Op 15-12 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Een klant heeft problemen ondervonden bij het inleveren van een cadeaukaart van O'ochelle bij DA Drogisterij, het moederbedrijf. Ondanks herhaalde pogingen om de kaart te gebruiken, kreeg de klant te maken met onduidelijkheid en werd er geen oplossing geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik vind het jammer dat ik mijn cadeaukaart van O’ochelle niet meer in kan leveren. Dit zelfs niet bij de DA, die toch het moeder bedrijf is. Ben al een aantal keer van het kastje naar de muur gestuurd.
Wanneer ik op een juiste manier wordt behandeld met mijn klacht en er iets tegenover kan staan.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2014 om 15:30 geantwoord
Indien het geen DA cadeaubon betreft, kunnen wij dit helaas niet oplossen. Op 15-12 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
