Terug

Klacht: Cadeaukaart leeg door foutmelding site!

OzlemF op 27 oktober 2017 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Blokker
Categorie Huishoudelijke winkels
Status Open
Datum 27 oktober 2017

Een klant van Blokker heeft een probleem ervaren bij het gebruik van een cadeaukaart voor de aankoop van een Kärcher stoomreiniger. Na het invoeren van de kaartgegevens ontving de klant een foutmelding, waarna de cadeaukaart leeg bleek te zijn, zonder dat de bestelling was afgerond. De klant uit zijn onvrede over het proces en het verlies van het bedrag op de kaart.

Mijn Klacht:

Ik was net bezig met het bestellen van de Kärcher stoomreiniger met mijn cadeaukaart. Na invoer van kaartgegevens kreeg ik een foutmelding op de site met de melding dat ik het opnieuw moest proberen. Nu is mijn cadeaukaart opeens leeg maar mijn bestelling niet afgerond. Het betreft geen kleine bedrag. Bedankt Blokker!

Gewenste Oplossing:

Graag zie ik het bedrag weer terug op mijn cadeaukaart/ wil ik mijn bestelling vooralsnog kunnen afronden met het bedrag wat op mijn cadeaukaart stond!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Blokker

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Blokker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Alle klachten over Blokker →

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels

Alle klachten in Huishoudelijke winkels →
Meld uw Klacht over Blokker
Zo werkt het