Mijn Klacht:
Ik heb van mijn werkgever de afgelopen jaren bol.com kaarten ontvangen. Daarop is niet te zien wat de aanschaf datum is, of wat de verloop datum is.
Nu wilde ik een aantal bonnen inleveren maar tot mijn verbazing bleken ze verlopen. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en hoewel ik vriendelijk te woord ben gestaan heeft dat behalve de wonderlijke opmerking dat in de richtlijnen van de klantenservice staat dat cadeaubonnen wettelijk altijd 2 jaar geldig zijn maar dat bol.com dat zelfs met een jaar verlengt , geen bevredigend antwoord opgeleverd.
Gewenste Oplossing:
Voor mij persoonlijk een oplossing voor de 100 euro die nu onverwacht verlopen is.
Daarnaast zou bedrijven de mogelijkheid moeten worden geboden de geldigheid van hun bonnen te controleren zonder dat daarbij de pincode moet worden open gekrast.
