Mijn Klacht:
Ik heb nog voor € 25.00 aan cadeaubonnen van Da O’chelle.
Heel jammer dat Da zijn verantwoordelijkheid hierin niet neemt.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn bonnen kan inleveren tegen goederen.
Klacht: Cadeaubonnen t.w.v. € 25.00
Aa54 op 29 oktober 2013 over DA Drogisterij in de categorie Drogisterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DA Drogisterij has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 29 oktober 2013
Reactie van het bedrijf:
Indien het geen DA cadeaubonnen betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 29-10 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Feedback van de klant:
Sorry hoor, maar blijven jullie mailen? Ik heb al door gegeven in eerdere mail dat ik niet tevreden ben. Hoe kan ik nou tevreden zijn als ik opeens bonnen blijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DA Drogisterij over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DA Drogisterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DA Drogisterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DA Drogisterij
Heeft op 29 oktober 2013 om 16:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
Indien het geen DA cadeaubonnen betreft, kunnen wij deze klacht helaas niet oplossen. Op 29-10 de consument een mail gestuurd met meer informatie en een doorverwijzing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DA Drogisterij beoordeeld.
Aa54
Heeft op 04 november 2013 om 16:45 geantwoord
Sorry hoor, maar blijven jullie mailen?
Ik heb al door gegeven in eerdere mail dat ik niet tevreden ben. Hoe kan ik nou tevreden zijn als ik opeens bonnen blijk te hebben die niets meer waard zijn?
Ik snap het best hoor, maar kom dan niet aan met zo'n smoes (voor de 2e maal zelfs) of ik tevreden ben.
En graag geen mail meer hiervoor.
EEN NIET TEVREDEN KLANT.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
