Klacht: Waardeverlies?

J.. Kostelijk op 01 februari 2022 over Cadeaubon.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 1 februari 2022

Een klant van Cadeaubon.nl heeft problemen met het verzilveren van twee waardebonnen van elk € 50,00. Ondanks herhaalde pogingen om de bonnen te gebruiken, wordt aangegeven dat ze al verzilverd zijn, wat de klant betwist. De klant vraagt om een oplossing voor dit probleem.

Mijn Klacht:

Goedemiddag.
Na geruime tijd, door hartproblemen(PLN) vertraagd, wil ik mijn 2 waardebonnen verzilveren(à € 50,00 per stuk).
Met veel gedoe(digitaal doolhof) eindelijk stap verder??;
Er wordt aangegeven dat de bonnen al verzilverd zijn, wat (juridisch)absoluut niet waar is!
Hoe lossen we dit op?
Vast dank voor uw medewerking, mvrgr., J. Kostelijk
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Graag het gebruik van deze kaarten mogelijk maken.
Betreft kaartnrs. 6064363043067771452 / pin:686481 kaartnr. 6064363043053923406 / pin: 870281
Vast dank voor uw. begrip en medewerking!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cadeaubon.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cadeaubon.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.. Kostelijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM