Mijn Klacht:
Binnen een jaar nadat ik een bon van 100 euro heb gekregen wilde ik deze verzilveren. Het systeem pakte in verschillende browsers de code niet. Na een telefoontje en het invoeren van de code in een anderen url gaf het systeem aan dat de bon verlopen is. Er staat geen uitgiftedatum op. Alleen een geldigheidsduur. Ik heb de bon gekregen om te besteden aan een diner. Vanwege corona heb ik hem in de kast gelegd en niet eerder besteed. Nu wil ik hem bij nader inzien besteden aan een tuinbon, maar naar de 100 euro kan ik dus fluiten. Uit coulance kan ik een hotelcheck van 20 euro ontvangen. Maar wat schiet ik daar mee op?
Ik vind het erg makkelijk om te zeggen dat een bon niet meer geldig is. Inmiddels staat de termijn op wettelijk 2 jaar geldigheid, maar mijn bon is voor 1 januari 2022 aangeschaft en er worden geen uitzonderingen gemaakt.
Ik zou iedereen afraden deze bon aan te schaffen. Geef liever geld in een envelopje of een echt cadeau.
Gewenste Oplossing:
Het verzilveren van de gehele waarde van de bon a 100 euro in een tuinbon.
(10)
