KarinPubben op 03 november 2020 over Cadeaubon.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Cadeaubon.nl
Een klant van Cadeaubon.nl heeft een klacht ingediend over de onduidelijkheid rondom de termijn voor het besteden van een tijdschriften cadeaubon. De klant was zich er niet van bewust dat er een deadline was en vindt het kwalijk dat deze informatie niet duidelijk werd gecommuniceerd. Hierdoor is de klant nu twee maanden te laat met het activeren van de bon.
Tijdschriften cadeaubon gekregen maar je werd niet geattendeerd dat dit binnen een bepaalde termijn besteedt moest worden. Nu wil ik de bon activeren en ben ik 2 maanden te laat. Ik vind het zeer kwalijk dat dit niet duidelijk beschreven is.
Ik ben tevreden wanneer ik mijn bon alsnog kan besteden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cadeaubon.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cadeaubon.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
