Mijn Klacht:
Ik kon mijn cadeaubon verzilveren en via de mail ontvangen.
Uiteindelijk heb ik niets ontvangen en heb ik hen meermaals proberen te bellen, tot wel 2 uur in de wacht gestaan – nog xx wachtende voor u – en uiteindelijk werd de verbinding verbroken.Dit zou een volledig geautomatiseerde dienst kunnen zijn, hoe kan het dan zo zijn dat er dan zo lang niks komt.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn cadeaubon toegestuurd krijg en er een goede verklaring komt voor het 2 uur lange wachten en dan verbreken van de verbinding.
