Klacht: Niet ontvangen

TeunVis op 14 juli 2021 over Cadeaubon.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 14 juli 2021

Een klant heeft op 3 juli 2021 een cadeaubon van € 50,00 besteld met een persoonlijke tekst, maar deze is nooit bezorgd. Na contact met de klantenservice op 8 juli, waarin werd beloofd dat de oude bon zou worden geblokkeerd en een nieuwe zou worden toegestuurd, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en ontvangt geen reactie op de klacht per e-mail.

Mijn Klacht:

Cadeaubon van € 50, 00 met persoonlijke tekst bedtrld op 3 juli 2021. Gebeld met klantenservice op 8 juli omdat de bon wel zichtbaar was in de app van post.nl maar nooit bezorgd werd. De oude zou worden geblokkeerd en ik zou een nieuwe bon toegestuurd krijgen. Niets ontvangen. Mail met klacht hierovet wordt wel bevestigd voir ontvangst laar er komt geen antwoord.

Gewenste Oplossing:

Ik zou of mijn cadeaubon willen ontvangen of mijn geld terugestort willen krijgen. Voor mij is € 50.00 veel gld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cadeaubon.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cadeaubon.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door TeunVis
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM