Mijn Klacht:

Geacht HeerMevrouw

Ik wil u vragen,
Kunt U mij helpen?
Met het probleem bij de cadeauwinkel webshop https:www.kerstkeuzecadeau.nl

Ik krijg van mijn werkgever n cadeau bon van 75 euro vanwege mijn goede inzet
in het bedrijf.
Nu heb ik 2 bonnen opgespaard 1 van 2017 en 1 van 2018
normaal onbeperkt geldig maar helaas dan dit keer niet
ik ging ook niet ver van te voren de voorwaarden lezen

Ik heb gewacht met het verzilveren van de 2 bonnen ter waarden van 150 euro totaal
Om voor de geboorte van mijn eerste kleinkind
iets waardevols te kopen
Juist ook omdat ik trots ben voor het eerst Oma te worden
Dan wil je de familie toch verassen met wat mooi, s

Ik ging ervan uit dat de bonnen onbeperkt geldig zijn
zoals bij de meeste bonnen is,
nu wilde ik de bonnen verzilveren nu staat er dat ze verlopen zijn
Dat kan toch niet waar zijn
ik ben er heel nu zo verdrietig van 150 euro weg en mijn goede inzet op mijn werk was nu dus niks waard
ik heb er zelfs slapeloze nachten van 150 euro is er veel geld ?
Waar ook voor betaald is door mijn werkgever

ik werk van 8 uur tot 17:30
dus telefonisch kan ik ze niet bereiken
wel geprobeerd om 10 voor 5 uur dat werd niks omdat ze heel slecht bereikbaar zijn
dus heb ik ze maar gemaild
krijg ik bericht terug
U kunt een kortingsbon krijgen van 29,95 euro voor een dagje uit voor een pretpark
en dat was het dan! Ik voel me gewoon bestolen van 150 euro
Ik kan dit echt niet accepteren ,
Dat z n bedrijf met de klanten omgaat kan je haast niet geloven
daarom vraag ik nu U hulp!
ik heb van kennissen dit bericht gekregen www.ad.nleconomiecadeaubonnen-zijn-voortaan –minimaal-3- jaar –geldig

Ik wacht op U antwoord

vriendelijke groeten,

Gewenste Oplossing:

graag een gepaste oplossing , ik kan een korting bon van 29,95 niet acceptabel vinden en accepteren ik heb 2 cadeaubonnen van totaal 150,-
graag zou ik 2 nieuwe cadeau kaarten willen en ik ben bereid administratie kosten te betalen