Mijn Klacht:
Wij hebben op de dag voor kerst 2021 van onze werkgever een cadeaubon gekregen. Volgens de consumentenbond moet deze cadeaubon minimaal 2 jaar geldig zijn. Maar cadeaubon.nl heeft bepaald dat cadeaubonnen die voor 01-01-2022 door hun zijn verkocht, slechts 1 jaar geldig zijn. Ik had al een paar aankopen gedaan met mijn bon en had nog €41,- over op de bon, maar dat was te weinig voor de aankoop die ik wilde doen. Ik wist dat ik van mijn werkgever weer een cadeaubon zou krijgen, dus ik wilde wachten tot ik beide cadeaubonnen kon gebruiken. Helaas kijkt cadeaubon.nl niet naar het moment dat de cadeaubon wordt gegeven maar naar de besteldatum van de werkgever. Toen ik dus een bestelling wilde plaatsen was mijn cadeaubon op 14-12-2022 verlopen. Cadeaubon.nl waarschuwt ook niet dat je cadeaubon gaat verlopen. Ik heb al meerdere aankopen gedaan, dus Cadeaubon.nl heeft mijn emailadres gekoppeld aan de cadeaubon, maar zij denken alleen maar, mooi zo, dat geld steken wij weer in onze zak.
Gewenste Oplossing:
Gewoon het tegoed van € 41,- weer beschikbaar stellen zoals het hoort, ook volgens het consumentenrecht.
(10)
