Mijn Klacht:
Ik heb 22-12-20 een e-voucher besteld, maar 28-12-20 nog steeds niks ontvangen. Ook wordt er niet op mijn email gereageerd. De enige automatische reactie die ik heb ontvangen is dat de bezorging door de post langer duurt ivm de kerst. HET IS EEN E-VOUCHER nota bene!
Vandaag 3 uur in de wacht gestaan voor de klantenservice, waarna de verbinding werd verbroken. Ik begin te denken dat ik opgelicht ben en als ik volgende week nog steeds geen antwoord heb ontvangen, dan ga ik aangifte van diefstal doen. Dit is niet meer normaal.
Gewenste Oplossing:
Als ik per ommegaande mijn e-voucher en excuses ontvang.
