Mijn Klacht:
Ik kocht een cadeaubon zoals zo vaak reeds eerder. Op de website stond een bepaalde webshop expliciet vermeld bij de aankoop. Toen ik mijn cadeaubon wilde gaan gebruiken bij de vermelde webshop, bleek de webshop deze niet meer te accepteren.
Cadeaubon geeft als reactie, dat bon is betaald en dus niet meer terug te draaien is. Terwijl zij zelf de foutieve informatie vermelden op de website.
Als ik dus een tv koop ergens en een radio ontvang, heb ik dus pech?
Cadeaubon is overduidelijk schuldig. Maar kent totaal geen klantenservice. En neemt alles behalve verantwoordelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Als mijn geld terug wordt gezet op mijn cadeaubon kaart en een andere cadeaubon kan kiezen.
