Terug

Klacht: E-vouchers komen niet aan

Moonboots op 14 juli 2020 over Cadeaubon.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cadeaubon.nl
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 14 juli 2020

Een klant heeft via Cadeaubon.nl twee e-vouchers besteld, maar deze zijn niet ontvangen. Na een lange wachttijd bij de klantenservice werd hem verteld dat e-vouchers in het weekend niet worden verstuurd en dat hij ze maandag voor 18.00 uur zou ontvangen, maar tot dinsdag zijn ze nog steeds niet aangekomen.

Mijn Klacht:

Via mijn cadeaukaart twee e-vouchers besteld, maar die komen niet binnen. Klantenservice gebeld, na meer dan een uur in de wacht gestaan te hebben krijg ik te horen dat ze in het weekend geen e-vouchers versturen ivm fraude maar maandag voor 18.00 zullen ze gemaild woeden. Nu dindag maar ze zijn er nog steeds niet!

Gewenste Oplossing:

Graag zo snel mogelijk de vouchers mailen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cadeaubon.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cadeaubon.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Moonboots
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cadeaubon.nl

Alle klachten over Cadeaubon.nl →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over Cadeaubon.nl
Zo werkt het