Mijn Klacht:
mijn keuze cadeau kaart gisteren verzilvert naar een e voucher, deze zou volgens de bevestigingsmail binnen een uur naar mij toe verzonden worden. nog niks ontvangen. ook niet in ongewenste mail of spam terecht gekomen. Nu tijdens dat ik deze klacht schrijf de telefoon om luidspreker naast me liggen op klantenservice, nog 54 wachtenden voor me.
Nu inmiddels 40minuten verder en nog 26 wachtenden voor me
nog geen idee wat voor kosten dit telefoongesprek me gaat opleveren, zal nog wel even duren voordat ik iemand aan de lijn krijg 🙁 dit cadeau is geen aanrader
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik spoedig mijn e voucher willen ontvangen, zodat ik mijn bestelling kan plaatsen
