Mijn Klacht:
Toen ik de Keuze Cadeaukaart met een waarde van Euro 100 wilde verzilveren, bleek dat de cadeaukaart al was verlopen, zonder activatie en gebruik van de pincode mijnerzijds. Terwijl de volgende tekst op de Keuze Cadeaukaart staat: Keuze Cadeaukaart is 1 jaar geldig na activatie. Wie activeert de kaart?, de ontvanger met bijbehorende pincode, anders is deze tekst overbodig. Ik heb gereclameerd bij Cadeaubon.nl om van de coulanceregeling gebruik te mogen maken, echter zij staan op het standpunt dat de kaart verlopen is en bieden mij een kaart t.w.v. 29,50 aan waarmee ik korting kan krijgen op dagjes uit. Er is sprake van misleiding door misleidende tekst te gebruiken op de Keuze Cadeaukaart m.b.t. het verzilveren van de kaart. Waarmee op een eenvoudige manier door Cadeaubon geld geïncasseerd kan worden, door verkochte kaarten op voorhand zelf te activeren. Hiermee de ontvanger in de waan te laten dat de kaart nog is niet geactiveerd en dat de ontvanger zelf kan bepalen wanneer de kaart kan worden geactiveerd. En dat de kaart daarna nog een geldigheidsduur heeft van een jaar om te besteden aan een kaart naar keuze.
Gewenste Oplossing:
Indien Cadeaubon mijn tegoed van Euro 100 alsnog door mij laat besteden. Het was een geschenk voor mij en niet de bedoeling dat Cadeaubon dit geld opstrijkt. Daar zal Cadeaubon toch een ander verdienmodel voor hanteren, mag ik hopen.....
