Klacht: Code niet meer leesbaar na krassen

J.rooij op 21 december 2022 over Cadeaubon.nl in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 december 2022

Een klant van Cadeaubon.nl heeft problemen ondervonden met een waardebon, waarbij een deel van de 19-cijferige code onleesbaar werd door het krassen. De kaart is van papier, waardoor verdere krassen de code niet zichtbaar maakten. De klant hoopt op een oplossing, aangezien de bon een waarde van 50 euro heeft en bedoeld was voor de aankoop van een elektrisch kacheltje.

Mijn Klacht:

Wilde mijn bon wisselen voor een bol.com bon. 19 cijferige code ingevuld. Echter bij het krassen was een gedeelte van de code weg. Door nog verder te krassen hoopte ik de rest te zien te krijgen. Echter is de kaart van papier dus geen code meer. Ik hoop dat ze dit goed gaan oplossen bij cadeaubon.nl. Waarde 50 euro. Kerstgeschenk van mijn werk vandaag. Kan wel huilen. Wilde er een elektrisch kacheltje van bestellen..moet nu wachten.

Gewenste Oplossing:

Een code waarmee ik de 50 euro kan inwisselen voor de bol.com bon. Of een nieuwe bon van 50 euro (digitaal, zodat er niks verzonden hoeft te worden en het gelijk te gebruiken is)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cadeaubon.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cadeaubon.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J.rooij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM