Een klant ontving een bladcadeaubon van €8,- van Libelle voor zijn verjaardag, maar bij het inwisselen werd er €7,50 van zijn rekening afgeschreven. Na het terug laten storten van dit bedrag, kon de klant de cadeaubon opnieuw proberen in te wisselen, maar vond geen optie voor bladcadeau, alleen voor bladercadeau. De klant vraagt zich af wat hij nu moet doen.
Voor mijn verjaardag kreeg ik van libelle een bladcadeaubon van €8.-
ik heb dit ingevoerd en tot mijn verrassing werd de €7.50 gewoon van mijn rekening afgeboekt. Ik heb dit terug laten storten.
Ik heb het nogmaals geprobeerd maar zie nergens bladcadeau, wel bladercadeau etc.
Wat te doen?
xx
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bladcadeau
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bladcadeau nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
