Een klant heeft een prijs gewonnen in de vorm van een cadeaubon bij de BankGiro Loterij, maar ondervindt problemen bij het activeren van de unieke code op de website. Ondanks de goedkeuring van de klacht, blijft de activatie van de cadeaubon een obstakel.
ik heb een prijs gewonnen bij de bank giro loterij cadeaubon voor prive of autovisie alleen ik kan mijn unieke code niet activeren op www.bankgiroloterij.nl/tijdschrift
dat ik mijn inlogcode kan gebruiken op de site van www.bankgiroloterij.nl/tijdschrift
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
