Klacht: Cadeau bij bestelling.

Miriam Geereking op 18 februari 2022 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Douglas klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 18 februari 2022

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Douglas en koos voor een verrassingscadeau ter waarde van 30 euro. Tot haar verbazing ontving zij echter een klein proefflesje Sauvage Dior voor mannen in plaats van een passend cadeau.

Mijn Klacht:

Afgelopen week heb ik 2 bikini’s besteld, bij afrekenen kon ik kiezen uit een cadeaù̀ van verschillende bedrijven.
Ik heb gekozen voor een verassingscadeau bij de douglas t.w.v 30 euro.En ook daar twee producten besteld.
Wat schetst mijn verbazing vandaag. Krijg ik een heel klein proef flesje Sauvage Dior voor mannen bij mij bestelling!!
Dit wilde ik even kwijt.
M.V G Miriam Geereking
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag iets voor dames willen ontvangen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door Miriam Geereking
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM