Mijn Klacht:
Dag mensen van CA, Vandaag ben ik jarig. Super leuk ik krijg een mail van jullie met 20% korting. Wat klantvriendelijk. Helaas heb ik net een grote bestelling bij jullie geplaatst. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice met de vraag of jullie nog wat voor mij kunnen betekenen. Ik heb de producten nog niet eens in huis, dus dacht vast nog gebruik te kunnen maken van deze mooie korting.
Helaas gaf de vriendelijke dame aan dat er niks mogelijk was, alleen alles retourneren. Als al mijn artikelen nu op voorraad waren had ik dat gedaan, maar dat is niet het geval. Ook erg omslachtig en niet duurzaam deze oplossing. Ik wou toch delen dat ik dit heel jammer vindt en erg teleurgesteld ben in deze manier van klantenbinding :(. Hoop nog steeds op een oplossing!
Gewenste Oplossing:
Alsnog de korting of een waardebon of iets waarmee jullie laten zien mee te denken met een vaste klant!
(10)
