Mijn Klacht:
Op 17 december hebben wij een bestelling geplaatst, opdrachtnummer: 1302498608. Ondanks dat de site tot op heden aangeeft dat er diverse betaalmethode zijn zoals creditcard, paypal etc, moesten wij volgens de klantenservice vooruit betalen. Volgens de persoon aan de telefoon kon het niet anders. Wij vonden en vinden dit erg vreemd, immers op de site staat dat er diverse creditcards en paypal etc geaccepteerd worden. Maar goed, wij hebben vooruit betaald en de spullen werden geleverd. Op 23/12/2012 hebben wij spullen retour gestuurd, barcode 3SLFVZ013804384. Op 24/12 is het retourpakket door jullie ontvangen. Tot op heden hebben wij geen bericht ontvangen mbt de retourzending. Wat ik vervelender vind is dat ik mijn geld nog niet heb ontvangen. Zeer slechte service van C&A. Wanneer ontvangen wij ons geld????
Met vriendelijke groet,
Ben Munneke
bijlage: formulier retourzending
Gewenste Oplossing:
- Geld z.s.m. gestort op mijn rekening.
- Duidelijke zijn in communicatie, wat voor betalingswijze is er nu mogelijk?
(10)
