Mijn Klacht:
Twee weken geleden een bestelling gedaan, deze is nog niet ontvangen. Meerdere keren geprobeerd telefonisch contact op te nemen. Na verschillende keuzes gemaakt te hebben in het keuzemenu, hoor je niets meer. Geen wachttoon, geen muziek, geen stem die vraagt geduld te hebben. Alleen doodse stilte. Er is wel verbinding, maar er komt niemand aan de lijn.
Gewenste Oplossing:
De telefoon opnemen zou al een beetje verbetering zijn. Bestellingen leveren lijkt me ook prettig. Op 14 april kreeg ik een mail dat de bestelling klaargemaakt wordt in het logistiek centrum. Het is nu 28 april, dus ze werken niet erg door daar.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
