Mijn Klacht:
Vorige week schoenen en een (goedkoop) t-shirt online besteld. Met 10% korting over de hele rekening die de verzendkosten zouden dekken.
Zie ik net op mijn rekening het geld van de schoenen zonder communicatie of melding van reden terug gestort, wat een teleurstelling.
Wel moet ik mijn shirtje + de volle verzendkosten betalen. Dit vind ik belachelijk want ik had zonder die dekkende korting nooit het shirt besteld met zulke hoge verzendkosten.
Ronduit slechte communicatie en slechte afhandeling.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn wanneer ik alsnog mijn schoenen zou krijgen of geen verzendkosten hoefde te betalen.
