Mijn Klacht:
Ik heb 21 minuten gewacht waarna ik de medewerkster van CA telef sprak. Ik gaf de betaling door van 21 maart van 242 euro en ook dit emailadres. Spullen retour vernam ik 30 mrt en melding binnen 10 dagen geld terug. Ik zei toen dat we 12 dagen verder waren zonder geldteruggave en toen werd ik weggedrukt. Zowel telnr als mijn emailadres was dus op dat moment bij haar bekend, maar ik word dan niet teruggebeld of gemaild. Slechte service maar ook dat jullie niet per mail melden dat retour is ontvangen i.t.t. tot veel online-winkels. Daarna mail zelf gestuurd en dan krijg je zo’n lange nutteloze automatische mail. Laatste keer dat ik hier iets online bestel.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij zouden bellen of mailen. Deze medewerkster had gewoon geen zin om het goed af te handelen.
(10)
