Mijn Klacht:
Ik heb een jas gekocht maar de maat is niet goed nu wil ik ruilen maar dat kan niet moet hem retour sturen mijn geld terug krijgen om vervolgens een nieuwe bestelling te plaatsen en weer te betalen ik mag deze in de winkel niet omruilen met het gevolg dat ik nu ook nog eens verzendkosten moet gaan betalen om alsnog de juiste maat jas te krijgen de optie ruilen niet bestaat online zou graag zien dat de verzendkosten terug betaald worden gezien het eigenlijk een doodgewone ruiling is maar die heel omslachtig moet optie ruiling in de winkel was sneller en goedkoper geweest. Dit is mijn klacht en wacht nu op reactie cm c en a groeten mw mels
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn verzendkosten van de ruiling/extra bestelling terug krijg
