Een klant van C&A is teleurgesteld over de service, omdat zij bij het retourneren van een aankoop alleen een tegoedbon ontving in plaats van haar geld terug. Door lichamelijke problemen past zij vaak kleding thuis, en zij vindt het jammer dat C&A haar niet de gewenste terugbetaling biedt. De klant overweegt nu om naar een andere winkel te gaan waar terugbetaling mogelijk is.
Ook tot mijn verbazing kreeg ik een tegoedbon toen ik iets terug bracht. Ik kocht vaker iets om thuis te passen omdat ik lichamelijke problemen heb. De service bij C A wordt steeds minder. Zal nu op zoek moeten naar een zaak waar ik wel mijn geld terug krijg. Triest hoor.
Terugdraaien deze regeling en het bedrag weer terugstorten
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
