Klacht: retour zending

CM1 op 30 juni 2021 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 30 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

op 4 april heb ik een retourzending gedaan naar ca, die eigenlijk niet naar hun had gemoeten maar naar de wehkamp. bij de wehkamp heb ik een broek besteld van ca waardoor de retourzending door de war is gegaan. ik heb nu bijna 3 maand achter elkaar wekelijks 1 of 2 keer telefonisch contact met ca maar zij kunnen alleen maar notities maken word mij verteld. de laatste 2 a 3 weken word de telefoon erop gegooid wanneer ik aan geef dat ik wil dat dit word opgelost en geen genoegen meer neem met nog een notitie, omdat ik daarna niks meer hoor en weer kan bellen.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer mijn broek retour gaat vanaf ca naar mij, zodat ik hem naar wehkamp retour kan sturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CM1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM