Mijn Klacht:
Mijn Klacht:
Op 12 juli 18 producten besteld, waarvan achteraf bleek dat een 9 stuks (de helft!) niet op voorraad waren.
Mail ontvangen:
Voor het geval wij niet alle artikelen kunnen leveren, omdat wij niet alle door u bestelde artikelen op voorraad hebben òf u een of meerdere van de bestelde artikelen intussen geannuleerd heeft,
zullen wij het teveel betaalde bedrag vanzelfsprekend z.s.m. aan u overmaken.
Herhaaldelijk emailcontact gehad waarin elke keer wordt aangegeven dat men het naar de Financiele afdeling heeft gestuurd en dat ik binne 10 werkdagen of een reactie, of een restitutie ontvang. Tot op heden nog steeds geen restitutie voor goederen die CA niet heeft geleverd
Gewenste Oplossing:
Gewenste Oplossing:
Restitutie bedrag, en wel per z.s.m.
Betere communicatie naar klant i.p.v. standaard emails. Elke keer weer.
Betere voorraadbewaking.
(10)
