Terug

Klacht: Pakket nooit ontvangen, ook niet bij buren, CA verwijst naar buren

Joke Arnoldus op 13 augustus 2022 over C&A in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf C&A
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 13 augustus 2022

Een klant van C&A heeft een klacht ingediend omdat een besteld pakket nooit is ontvangen, ondanks dat PostNL aangeeft dat het bij de buren is afgeleverd. De buren hebben het pakket echter niet ontvangen, en de klantenservice van C&A verwijst opnieuw naar de buren zonder verdere hulp te bieden. De klant heeft 78 euro betaald en heeft tot nu toe geen oplossing of reactie van de klantenservice gekregen.

Mijn Klacht:

PostNL zou pakket afgeleverd hebben bij buren. Die hebben echter nooit dit pakketje ontvangen. Na klacht bij CA verwijst CA (in het Engels) weer naar de buren. Alsof we dat niet gedaan zouden hebben.

Omdat we vooraf betaald hebben, zijn we 78 Euro kwijt en hebben niets ontvangen.
Klantenservice reageert niet meer op onze klacht.

Gewenste Oplossing:

We willen ons geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over C&A

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over C&A nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Joke Arnoldus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over C&A

Alle klachten over C&A →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over C&A
Zo werkt het