Mijn Klacht:

Ik ben met mijn moeder gaan winkelen. Eerst C&A Bussum. Hier zag ik een topje met glitterkraag, alleen nog 36 en 38 beschikbaar. Ik had maat 40 nodig. De top was afgeprijsd naar 7,00. Vervolgens hebben we ernaar gezocht in Hilversum en in Almere. Maar tevergeefs. We hebben online gekeken en daar was de top te bestellen voor 14,90 áls ik het me goed herinner, plus 4,95 verzendkosten. We probeerden te bellen naar “C&A” maar die blijken alleen een luttele klantenservice lijn te hebben, deze staat in contact met de webshop is ons verteld, maar deze 2 staan weer los van alle winkels omdat dit franchise ondernemingen zijn(allemaal?!!) En op de webshop is het nou eenmaal duurder omdat daar 1 vaste prijs wordt gehanteerd. Onzin dus. Ook konden we niet in contact komen met andere winkels om zelf te vragen of de top daar nog ging want er is alleen maar dat nummer naar de klantenservice van de webshop.
Volgende issue: (nog steeds opzoek naar de top) een heel leuk jurkje gezien in Almere. Weer een andere maat nodig… nu weer terug naar Bussum om te kijken of hij daar misschien hing (eerder niet op gelet) maar daar was deze uberhaupt nooit binnengekomen. Terwijl de rest van de collectie er wel was. Wederom online gekeken en ja hoor, de jurk was te bestellen voor 29,90 waar nog 4,95 aan verzendkosten bij zou komen. In de winkel was deze 19,00. Ik vind het dus oplichters en ga niet meer terug naar de C&A. Erg jammer want ik heb hier altijd fijn gewinkeld.

Gewenste Oplossing:

Als ze mij het artikel online laten bestellen tegen de prijs waarvoor ik het in de winkel heb gezien.