Mijn Klacht:
Gisteren heeft mijn vrouw oorbellen gekocht bij C&A te Alphen a/d Rijn. Deze vond ik niet mooi (partner) en in de volgende dag is deze terug gebracht in verpakking en ongedragen. Daar is negatief op gereageerd. De tweede keer ben ik zelf gegaan. Hierop heb ik dezezelfde mededeling gehad. Als reden is veiligheid genoemd en als ik het anders zag moest ik maar met hoofdkantoor opnemen. Aldus de bedrijfsleidster mevr Moniq van Gelder.
Naast een kortaf gesprek vindt ik het belachelijk zonder vooraf waarschuwing en voorwaarde een eigen beleid te creëren. We hebben een wet waar we aan moeten houden.
Gewenste Oplossing:
Geld terug en exuses
